Revisando el libro de Octavio Rojas
(Relaciones Públicas/ La eficacia de la influencia), específicamente el capítulo de la comunicación
2.0, este autor indica que existen varias páginas que sirven para monitorear lo
que se dice en las redes sociales sobre la imagen y reputación de las empresas
u organizaciones. Se trata de herramientas 2.0 que ayudan notablemente a la
gestión de la comunicación. Las páginas
que recomienda Octavio Rojas son:
iMente, Brandwatch, Press Index, Meltwater Buzz, Audimedia, Radian 6 y
Tweetreach. Espero que esta información sea de utilidad para las empresas y profesionales que
realizan gestión de comunicación 2.0.
En esta era de saturación comunicativa, la pregunta más frecuente en el campo profesional es: ¿cómo crear contenidos que sean contagiosos, virales e impacten realmente en nuestra audiencia? Esta es la interrogante que Jonah Berger, profesor de marketing en la Wharton School de la Universidad de Pensilvania, busca responder en su libro Contagioso (2013). Berger propone seis elementos clave (el modelo STEPPS) para dotar de potencial viral al comunicación de nuestros productos y servicios: Moneda social : La gente suele hablar de un producto cuando este le hace sentir útil, inteligente o privilegiada. “La gente comparte cosas que le hacen tener una mejor imagen ante los demás”, afirma el investigador. En términos sencillos, el contenido debe despertar interés para que, al compartirlo, el usuario se posicione como alguien informado o interesante. Las estrategias para convertir una marca en moneda social incluyen la excepcionalidad, el misterio, la escasez y la exclusividad. Act...

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