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  Un texto clásico de la comunicación organizacional que sirve para tener los fundamentos necesarios para la gestión de la comunicación en las empresas. Datos bibliográficos:  Autor: Losada José Carlos (coordinador) Título: Gestión de la comunicación en las organizaciones Año: 2004 Editorial: Ariel  País: España Link de descarga: https://drive.google.com/file/d/1Vi5n3sTdldmJ9Drn2k2LjMCm-5Ob5zEb/view?usp=sharing   

  Uno de los recursos claves para la comunicación de cualquier tipo es la persuasión. Se parte del hecho de que cuando ocurre un acto de comunicativo es con la intención de influir en la otra persona.  En ese sentido, existen diferentes expertos que hablan sobre las estrategias de persuasión más efectivas, y uno de esos autores de renombre es Robert Cialdini. En este artículo y otros más adelante vamos a desarrollar las estrategias de persuasión (que él llama leyes) con ejemplos cotidianos y adaptados a nuestro contexto local.    Una de estas estrategias de la persuasión es conocer el concepto de reciprocidad .  Esta regla exige que una persona que recibe un favor, más adelante en la vida intente corresponder (o pagar el favor) a la otra persona. La persona que recibe el favor está en la “obligación” de devolver aquel acto de buena de en el futuro.  Dicho esto, como se podrá apreciar recibir un acto de reciprocidad de una persona que no se conoce resulta c...

  ¿Cómo elegimos lo que elegimos, alguna idea o un producto? Esta es una pregunta inquietante que muchos investigadores han intentado responder. La mayoría de las personas cree que toma decisiones basada en el buen juicio y la racionalidad, analizando los costos y beneficios. Sin embargo, esto no es del todo cierto, ya que los seres humanos elegimos por familiaridad. El concepto de familiaridad hace referencia a algo que nos resulta cotidiano y conocido. Al ser humano no le gusta vivir en la incertidumbre, por esa razón, al momento de decidir sobre algo (productos, servicios o un candidato político) no lo hace desde el completo desconocimiento, sino que elige desde la familiaridad. Se crea la sensación de familiaridad cuando las ideas, los productos u objetos tienen exposición. Es decir, están en lugares visibles. Este es el rol de la publicidad, que a través de los medios de comunicación constantemente expone y repite la existencia de un servicio o producto. Como consecuencia de e...

  Los libros que hablan de éxito no suelen ser del agrado de todos. El éxito es un término muy subjetivo, y la mayoría de las obras hace referencia solo al ámbito económico. Aun así, cabe la pena revisar el libro Errando el tiro: Por qué todo lo que sabes sobre el éxito es (en su mayoría) erróneo , del autor Eric Barker. De esta obra se pueden destacar tres perlas útiles para la vida cotidiana y laboral. A continuación, los tres consejos: Exponerse o mostrarse Hay personas que tienen la personalidad para exponerse en público y les va bastante bien. Pero si alguien se considera algo introvertido y siente que esto no va con su forma de ser, mantener oculta su personalidad y su capacidad es una gran pérdida para el mundo. A las personas que hablan, dialogan y realizan presentaciones se las percibe como más inteligentes, aunque no siempre lo sean. Si se es muy bueno en cualquier campo o rama del saber, es importante mostrarse en los lugares adecuados para crear oportunidades de c...

Como sucede en el mundo digital, uno no sabe por qué llega a encontrar un contenido. Eso me pasó con un video musical de un artista peruano. Su nombre es A.CHAL, un joven artista que siempre ha vivido en Estados Unidos, pero que en este periodo musical parece que está explorando sus raíces andino-peruanas. Este artista combina música electrónica, urbana, chicha y algo de cumbia. Y sus videos musicales hacen referencia a contextos rurales y simbologías andinas. Los videos que más me impresionaron fueron: Chologante y Pituko . Pase y escuche, lo dejará con buen sabor.   Dejé que siguiera el reproductor automático de YouTube, así que llegué a los contenidos de artistas peruanos que producen K-pop en quechua (también llamado Q-pop). Para los que no tienen referencia sobre el K-pop, se trata de un estilo musical que nace en Corea del Sur. Este género musical gusta mucho, sobre todo a las nuevas generaciones, que tienen como ídolos a estos artistas. El Q-pop es una combinación que al in...

  En esta era de saturación comunicativa, la pregunta más frecuente en el campo profesional es: ¿cómo crear contenidos que sean contagiosos, virales e impacten realmente en nuestra audiencia? Esta es la interrogante que Jonah Berger, profesor de marketing en la Wharton School de la Universidad de Pensilvania, busca responder en su libro Contagioso (2013). Berger propone seis elementos clave (el modelo STEPPS) para dotar de potencial viral al comunicación de nuestros productos y servicios: Moneda social : La gente suele hablar de un producto cuando este le hace sentir útil, inteligente o privilegiada. “La gente comparte cosas que le hacen tener una mejor imagen ante los demás”, afirma el investigador. En términos sencillos, el contenido debe despertar interés para que, al compartirlo, el usuario se posicione como alguien informado o interesante. Las estrategias para convertir una marca en moneda social incluyen la excepcionalidad, el misterio, la escasez y la exclusividad.  Act...