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  Uno de los recursos claves para la comunicación de cualquier tipo es la persuasión. Se parte del hecho de que cuando ocurre un acto de comunicativo es con la intención de influir en la otra persona.  En ese sentido, existen diferentes expertos que hablan sobre las estrategias de persuasión más efectivas, y uno de esos autores de renombre es Robert Cialdini. En este artículo y otros más adelante vamos a desarrollar las estrategias de persuasión (que él llama leyes) con ejemplos cotidianos y adaptados a nuestro contexto local.    Una de estas estrategias de la persuasión es conocer el concepto de reciprocidad .  Esta regla exige que una persona que recibe un favor, más adelante en la vida intente corresponder (o pagar el favor) a la otra persona. La persona que recibe el favor está en la “obligación” de devolver aquel acto de buena de en el futuro.  Dicho esto, como se podrá apreciar recibir un acto de reciprocidad de una persona que no se conoce resulta c...

  ¿Cómo elegimos lo que elegimos, alguna idea o un producto? Esta es una pregunta inquietante que muchos investigadores han intentado responder. La mayoría de las personas cree que toma decisiones basada en el buen juicio y la racionalidad, analizando los costos y beneficios. Sin embargo, esto no es del todo cierto, ya que los seres humanos elegimos por familiaridad. El concepto de familiaridad hace referencia a algo que nos resulta cotidiano y conocido. Al ser humano no le gusta vivir en la incertidumbre, por esa razón, al momento de decidir sobre algo (productos, servicios o un candidato político) no lo hace desde el completo desconocimiento, sino que elige desde la familiaridad. Se crea la sensación de familiaridad cuando las ideas, los productos u objetos tienen exposición. Es decir, están en lugares visibles. Este es el rol de la publicidad, que a través de los medios de comunicación constantemente expone y repite la existencia de un servicio o producto. Como consecuencia de e...

  En esta era de saturación comunicativa, la pregunta más frecuente en el campo profesional es: ¿cómo crear contenidos que sean contagiosos, virales e impacten realmente en nuestra audiencia? Esta es la interrogante que Jonah Berger, profesor de marketing en la Wharton School de la Universidad de Pensilvania, busca responder en su libro Contagioso (2013). Berger propone seis elementos clave (el modelo STEPPS) para dotar de potencial viral al comunicación de nuestros productos y servicios: Moneda social : La gente suele hablar de un producto cuando este le hace sentir útil, inteligente o privilegiada. “La gente comparte cosas que le hacen tener una mejor imagen ante los demás”, afirma el investigador. En términos sencillos, el contenido debe despertar interés para que, al compartirlo, el usuario se posicione como alguien informado o interesante. Las estrategias para convertir una marca en moneda social incluyen la excepcionalidad, el misterio, la escasez y la exclusividad.  Act...

  En 2017 publiqué un libro sobre Publicidad, cuerpo y deporte . Se trata de un texto breve donde exploro la publicidad desde la semiótica para analizar cómo esta construye el discurso del cuerpo en el ámbito deportivo. Al cuerpo no le basta con nacer, crecer y relacionarse dentro de un contexto social; en su trayectoria vital, también recibe estímulos, cambios y mejoras para adaptarse a las “demandas” de la realidad. De hecho, la concepción del cuerpo está seriamente influenciada y moldeada por los discursos comerciales de la época. Una idea aceptada y generalizada en las piezas publicitarias de las grandes marcas es la de poseer o mantener un cuerpo joven, delgado y vigoroso, dejando de lado los cuerpos envejecidos, gruesos o enfermos.  Si desea profundizar en el libro, aquí comparto el enlace para su descarga gratuita. El único favor que le pido es compartir este contenido con sus conocidos. Link de descarga