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  Uno de los recursos claves para la comunicación de cualquier tipo es la persuasión. Se parte del hecho de que cuando ocurre un acto de comunicativo es con la intención de influir en la otra persona.  En ese sentido, existen diferentes expertos que hablan sobre las estrategias de persuasión más efectivas, y uno de esos autores de renombre es Robert Cialdini. En este artículo y otros más adelante vamos a desarrollar las estrategias de persuasión (que él llama leyes) con ejemplos cotidianos y adaptados a nuestro contexto local.    Una de estas estrategias de la persuasión es conocer el concepto de reciprocidad .  Esta regla exige que una persona que recibe un favor, más adelante en la vida intente corresponder (o pagar el favor) a la otra persona. La persona que recibe el favor está en la “obligación” de devolver aquel acto de buena de en el futuro.  Dicho esto, como se podrá apreciar recibir un acto de reciprocidad de una persona que no se conoce resulta c...

  Los libros que hablan de éxito no suelen ser del agrado de todos. El éxito es un término muy subjetivo, y la mayoría de las obras hace referencia solo al ámbito económico. Aun así, cabe la pena revisar el libro Errando el tiro: Por qué todo lo que sabes sobre el éxito es (en su mayoría) erróneo , del autor Eric Barker. De esta obra se pueden destacar tres perlas útiles para la vida cotidiana y laboral. A continuación, los tres consejos: Exponerse o mostrarse Hay personas que tienen la personalidad para exponerse en público y les va bastante bien. Pero si alguien se considera algo introvertido y siente que esto no va con su forma de ser, mantener oculta su personalidad y su capacidad es una gran pérdida para el mundo. A las personas que hablan, dialogan y realizan presentaciones se las percibe como más inteligentes, aunque no siempre lo sean. Si se es muy bueno en cualquier campo o rama del saber, es importante mostrarse en los lugares adecuados para crear oportunidades de c...

  Negociar es parte activa de nuestra vida. A pesar de que no siempre tengamos interiorizado el concepto, es una práctica que se realiza de manera frecuente. Hay un dicho popular que afirma que todo lo que hemos alcanzado hasta el momento es producto de las negociaciones que hemos construido. Estoy muy de acuerdo con esta idea. Al escuchar la palabra "negociación", al principio podría pensarse que se trata de imponer nuestro criterio a la otra persona. Esta idea está muy lejos de ser cierta y se acerca más a la manipulación. La negociación real implica investigación, diálogo, flexibilidad, empatía y acciones concretas. Muchos manuales recomiendan que, para que una negociación funcione, se debe pensar desde la lógica del otro y proponer alternativas. Estos consejos distan mucho de la antigua imagen del negociador agresivo, ya que aquí el foco es la contraparte. En esta ocasión, compartimos tres claves para llevar a cabo un buen proceso de negociación: Investigación: Hay que a...