Por: Marcelo Manucci Tomado de: www.reddircom.org/ Reflexionar sobre los vínculos que las organizaciones construyen con sus públicos es una necesidad fundamental de toda organización en la actualidad. La calidad de las relaciones define muchas decisiones, percepciones y valoraciones cotidianas que marcan el clima de las percepciones que las personas tienen sobre una organización. El espacio de convivencia de las sociedades se está reconfigurando en un entramado complejo basado en el intercambio de significados que surgen intercambios de contenidos y experiencias por diferentes vías, no solamente a través de los medios convencionales. Por ello, es necesario pensar en gestionar las relaciones entre la organización y sus públicos para participar activamente en un contexto social dinámico y complejo. Las organizaciones no operan sobre un territorio seguro de transmisión e interpretación de mensajes, donde la fuerza o la amplitud de medios controlados por ésta generan un signifi